Evde, ofiste veya yolda olmanız fark etmeksizin panolar, biletler, bildirimler ve güçlü analizler deneyimleri gerçek zamanlı olarak izlemenizi ve optimize etmenizi zahmetsiz hale getirir.
Qualtrics XM uygulamasını şunlar için kullanabilirsiniz:
1. Rol tabanlı panolar ve filtrelemeyle önemli deneyim metriklerini izlemek (ör. NPS, CSAT, Çalışan Bağlılığı)
2. Destek biletleriyle ilgili döngüyü yeniden atamak, yanıtlamak ve kapatmak
3. Çok geç olmadan harekete geçebilmeniz için gerçek zamanlı bildirimler almak
4. Açık uçlu müşteri yanıtlarını görüntülemek, önemli içgörüleri kısa mesaj, e-posta, uygulama üzerinden paylaşarak ekip üyelerini etkinleştirmek ve daha fazlası
5. Etki sağlamak için anahtar sürücüler, yükselen konular, odak alanları, deneyim yolculukları ve metin analizleri gibi güçlü analizleri keşfetmek
XM mobil uygulaması, Müşteri Deneyimi (CX) veya Çalışan Deneyimi (EX) lisansınıza dâhildir. Uygulamayı indirdikten sonra, başlamak için lütfen Qualtrics kullanıcı adınızı ve parolanızı girin. Ardından, iyi haberleri birkaç ekip arkadaşınızla paylaşın, böylece birlikte XM kazanabilirsiniz!
Qualtrics Hakkında:
Müşteri deneyiminde lider ve Deneyim Yönetimi (XM) kategorisinin yaratıcısı Qualtrics, kuruluşların dört temel iş deneyimini (müşteri, çalışan, ürün ve marka) yönetme ve iyileştirme yöntemlerini değiştiriyor. Qualtrics XM Platform™, dünya çapında 12.000den fazla işletmenin deneyim boşluklarını kapatmasına yardımcı olan bir eylem sistemidir.
Sorularınız mı var?
Qualtrics müşterisiyseniz, lütfen Müşteri Başarısı Yöneticinizle iletişime geçin. Qualtrics müşterisi değilseniz ancak daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen şu sayfadan bir demo talep edin: https://www.qualtrics.com/platform/mobile/