无论您是在家中、在办公室还是在旅途中,仪表盘、问题单、通知和强大的分析功能都可以轻松地实时监控和优化体验。
使用 Qualtrics XM 应用程序:
1. 使用基于角色的仪表盘和过滤监控重要的体验指标(例如:NPS、CSAT、员工互动)
2. 对支持问题单执行重新分配、回复和整合
3. 接收实时通知,因此您可以在为时已晚之前采取行动
4. 通过文本、电子邮件、应用程序等分享重要见解,查看开放式客户回复并激活团队成员
5. 探索功能强大的分析,例如:关键驱动因素、趋势主题、重点区域、体验过程和文本分析,以推动影响力
XM 移动应用程序包含在您的 Customer Experience (CX) 或 Employee Experience (EX) 许可证中。下载应用程序后,请输入您的 Qualtrics 登录名和密码以开始使用。然后与您的一些队友分享好消息,这样就可以通过 XM 共同获得成功!
关于 Qualtrics:
Qualtrics 是客户体验的领导者,也是体验管理(XM)类别的创建者,其改变了组织管理和改善业务的四个核心体验(客户、员工、产品和品牌)的方式。Qualtrics XM Platform™ 是一个行动系统,可帮助全球 12,000 多家企业缩小体验差距。
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如果您是 Qualtrics 客户,请联系您的客户成功经理。如果您不是 Qualtrics 客户,但想了解更多信息,请在此页面上申请演示:https://www.qualtrics.com/platform/mobile/