Hvad enten du er hjemme, på kontoret eller på farten, gør dashboards, tickets, notifikationer og effektive analyser det nemt og enkelt at overvåge og optimere oplevelser i realtid.
Brug Qualtrics XM-appen til at:
1. Overvåge vigtige oplevelsesmetrikker (f.eks. NPS, CSAT, medarbejderengagement) med rollebaserede dashboards og filtrering
2. Gentildele, besvare og lukke løkken ved supporttickets
3. Modtage notifikationer i realtid, så du kan handle, inden det er for sent
4. Vise åbne kundesvar og aktivere teammedlemmer ved at dele indsigter via SMS, e-mail, apps m.m.
5. Udforske effektive analyser som nøgledrivere, populære emner, fokusområder, oplevelsesrejser og tekstanalyser til at drive resultater
XM-mobilappen er inkluderet i din Customer Experience (CX) eller Employee Experience (EX) licens. Når du har downloadet appen, skal du indtaste dit Qualtrics-login samt din adgangskode for at komme i gang. Del derefter nyheden med et par af dine teammedlemmer, så I kan vinde XM sammen!
Om Qualtrics:
Qualtrics er førende inden for kundeoplevelser og skaber af Experience Management (XM) kategorien, og nu ændrer virksomheden den måde, hvorpå organisationer administrerer og forbedrer de fire kerneoplevelser inden for forretning – kunde, medarbejder, produkt og mærke. Qualtrics XM Platform™ er et handlingssystem, der hjælper over 12.000 virksomheder verden over med at forbedre virksomhedsoplevelsen.
Har du nogen spørgsmål?
Hvis du er Qualtrics-kunde, bedes du kontakte din kundesuccesleder. Hvis du ikke er Qualtrics-kunde, men gerne vil vide mere, kan du gå til følgende side for at anmode om en demonstration: https://www.qualtrics.com/platform/mobile/