Qualtrics XM

Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, les tableaux de bord, les tickets, les notifications et les analyses pointues facilitent grandement le suivi et loptimisation des expériences en temp réel.

Utilisez lapplication Qualtrics pour:
1. Suivre dimportantes métriques dexpérience (NPS, CSAT, engagement des employés) à laide de tableaux de bord et doptions de filtrage basés sur le rôle
2. Réaffecter, répondre et clôturer les tickets de support
3. Recevoir des notifications en temps réel afin de pouvoir entreprendre des actions tant quil est encore temps
4. Afficher des réponses ouvertes de clients et lancer les membres déquipe en partageant des renseignements clés par message, courriel, applications…
5. Explorer des analyses pointues comme les points clés, les sujets tendance, les axes de travail, les expériences et les analyses de texte pour stimuler les retombées

Lapplication mobile XM est incluse dans votre licence Customer Experience (CX) ou Employee Experience (EX). Une fois lapplication téléchargée, saisissez votre identifiant et votre mot de passe Qualtrics pour démarrer. Enfin, partagez la bonne nouvelle avec vos collègues pour travailler ensemble sur XM!

À propos de Qualtrics:
Qualtrics, chef de file de lexpérience client et créateur de la Gestion de lexpérience (XM), transforme la façon dont les organisations gèrent et améliorent les quatre aspects de lexpérience: client, employé, produit et marque. Qualtrics XM Platform™ est un système daction qui aide plus de 12 000 entreprises dans le monde à combler les lacunes en matière dexpérience.

Vous avez des questions?
Si vous êtes un client Qualtrics, veuillez contacter votre Responsable de la réussite client. Si vous nêtes pas un client Qualtrics mais souhaitez obtenir plus dinformations, demandez une démonstration en vous rendant sur cette page: https://www.qualtrics.com/platform/mobile/